【お仕事お悩み相談12】上司からの指示や私への態度に悩む日々




※こちらは過去に募集していた「お仕事お悩み相談室」のアーカイブです。
現在、お悩み相談は受け付けておりません。

上司は常にイライラ。私にだけ高圧的な態度をとってくる。

【相談内容】

異種業から事務に転職して半年経ちました。電話対応や事務ならではの連携仕事に四苦八苦しております。

直属の上司から仕事を教えてもらっているのですが、上司の私に対する態度に悩んでいます。

分からないところがあれば自分に確認をとれと言われ、確認をとったらとったで上司はイライラ。
結果明確な答えをもらえず次の仕事に活かせない。
機嫌がなるべく良さそうな時を狙っていたら、仕事上遅れが出てしまいますし、そもそも私の話を最後まで聞いてもらえません。

他の人に頼まれた雑務を実行したら「勝手な事はしないで、何をするにしても自分に了承を得てからやれ」と言われます。

これが社会人一年目だったら自分が悪いんだと思っていたかもしれませんが、
前職や違う集団にいるときの経験から、そもそも咎めてる側が相手を嫌いすぎて相手がどんな行動をとっても揚げ足を取って咎めてるという現場を何回も見てきたので、今回の自分と上司もそのような関係性になってしまっていると落ち込んでおります。

それに加えて、上司から何かを咎められた直後、上司が周りにいる人に雑談や楽しい話題を振り、結果私だけが話題に入れず孤立するという状況にとてもこたえてます。

先輩に相談したところ「あの人は人に教えるのがうまくないからしょうがない」と言われますし、社長に相談したところ「彼は戦闘モードに入ったらそうなってしまう」という返答をもらいました。

どんなに納得できないことでも謝罪をしていますが、どんどん高圧的になり、ときに反論すると言い訳するなと言われます。
私はどうしたらいいんでしょうか。もうどうすることもできないのでしょうか?
とてもしんどいです。

【回答】

直属の上司兼指導係の方から高圧的な態度をとられ、うまくコミュニケーションが取れないのは本当につらいことだと思います。ご相談者様を咎めた直後に周囲の方と楽しく雑談するなんて、パワハラに近いですよね。先輩方や社長が「あの人はああいう人だから…」と言った感じで諦めているのもなんだかなぁ…と思います。

そもそも機嫌の良し悪しを全面に出しながら仕事をしているなんて、上司としてどうかと思います。もちろん完璧な上司なんて滅多にいませんが、部下を育てようという気持ちや部下の仕事を見守ろうとする気持ちが少しでも垣間見えてほしいですよね。

でも救いなのは、ご相談者様が「今の状況になってしまったのは自分のせい」と思っていないことだと思います。やはり社会人歴が長いだけあって、これはおかしいなと感じたり、周囲の方に相談したり上司の人となりを聞いたり…。内に篭らず気持ちを外に向けていて、前向きで素晴らしいなと思います。

私の個人的な見解ではありますが、今後やっていく取り組みとしては2通りあるかと思います。

1つは「すり寄らない」こと。万が一、上司がご相談者様のことを良く思っていないとしたら、コミュニケーションをとろうと努力しても機嫌を取ろうとしても、何をしても距離が縮まらない可能性があります。むしろ向こうが調子に乗っていじめに近いことをするかもしれません。

  • 徹底的に距離を取る。
  • 必要最低限のやりとりだけする。
  • 理不尽なことを言われても戦わない。
  • 上司の言動に心を消耗させずに、事務職の仕事を覚えることにパワーを費やす。
  • 「あなたに好かれようと嫌われようと私は何とも感じません」という気持ちで飄々と過ごす。
  • 周囲の先輩や社長とは良好なコミュニケーションを取る
  • パワハラめいたことをされたときは日時と内容のメモを取り、ここぞというときに社長に相談する心積もりを持つ。

これくらいの態度でもいいかもしれません。というか、これくらいの態度をしないと上司は自分がどれだけご相談者様を傷つけているのか気づかないかもしれません。

もう1つの方法としては「徹底的に腹を割る」こと。上記の「すり寄らない」とは真逆で、お互いに感じている苦手意識や波長の合わなさをご相談者様が打破していくのです。こちらは結構しんどい行動だとは思います。

  • 上司の良いところを徹底的に見つけ、褒める
  • 上司の価値観を分析し、業務を通して尊重する
  • 定期的にお昼に誘い、親睦を深める
  • 上司が周囲と雑談していたらその輪のなかに入ってみる
  • 毎日仕事終わりに「本日もたくさんご指導いただきありがとうございました」と感謝の言葉を伝えてみる

上記2つは、上司に対して「期待するか・しないか」の違いです。(もし、私がご相談者様と同じ立場だったら「すり寄らない」を選ぶと思います笑。)

ご相談者様の今のお気持ちや、今後どう働きたいかなどにもよりますが、今とは接し方を変えることで、現状が少しでも良い方向に向かうことを願っております。

まとめ

えりた
「とてもしんどい」「コミュニケーションをとりたい」ご相談者様の言葉からとてもつらい現状が伺えて胸が痛いです。無理なく働ける環境になれるように、ぜひ周囲の方も巻き込みながら現状を打破していってください!応援しております!