コミュニケーション術 お客様との距離が縮まる魔法の言葉 2022.01.26 えりた クッション言葉としても便利な「ありがとうございます」 お客様とやりとりする際、お客様からの質問などに対して「ありがとうございます」と返答することがあります。「(興味を持って質問してくださり)ありがとうございます」という意…
トーク術 お客様に「高いね」と言われたら 2022.01.23 えりた お客様に「高いね」と言われた。さぁどうする!? 営業職の仕事をしていると避けて通れないのが価格交渉です。お客様から自社商品・サービスの価格に対して「高いね」と言われることは、営業職の方は誰しもあるのではないでしょうか。 …