【新人営業向け】商談で大事なポイント3つ!
新社会人として営業職を始める方、転職をきっかけに営業職を始める方は「商談」に対して不安が多いかと思います。今回は商談のトーク内容というよりも商談の大まかな流れ、大事なポイントを3つにまとめてみました。何か少しでも参考にな…
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『定食屋オーナー・よしみさんの思い出』の番外編です。 本編ではよしみさんとのハートフルなエピソードをメインに綴っていましたが、今回の内容はビジネス色満載です。SNSで投稿したら引かれてしまいそうな気がしましたので、こちら…
私が営業職だった頃、お客様に対してやらかしてしまった失敗エピソードは多々あります。なかでも商談時は、緊張してしまったり受注したいと焦ってしまい、結果、失敗することが多かったです。 今回は「商談時のしくじり」として6つの失…
いろんな場面で活用できる「自分の気持ちの伝え方」 職場や日常生活において、自分の気持ちを伝える場面は多々あります。なるべくなら角を立てずに相手を尊重しながら自分の気持ちを伝えたいですよね。 相手に伝えるコミュニケーション…
「メモをとりなさい」と口酸っぱく言われる理由 新社会人の方は会社の上司・先輩から「メモをとりなさい」とよく言われます。研修などがあった際も、メモをとっていない人は「メモもとらずに覚えられるのか?」と言われます。お客様と打…
苦手な人と接するストレスから解放されたい…! 職場で、取引先で、苦手だな…と思う人はいませんか?私は「いつも不機嫌な人」が苦手でした。 「いつも不機嫌な人」って周囲をコントロールする傾向があるんですよね。結果、私だけでな…
ビジネスメールの「うっかりミス」をなくしたい…! 今回はビジネスメールでよくやってしまいがちな「うっかりミス」とその対策について3つご紹介させていただきます。すべて実体験に基づくやらかしです…。 うっかりミス①添付ファイ…
仕事で必ず使用する「ハンコ」の豆知識 契約する際や、何かを承認する際など、ビジネスの大事なシーンで必ず登場するのが「ハンコ」ですよね。今回は「ハンコ」にまつわる豆知識をまとめてみました。知っていれば必ず役立つこと間違いな…
つい使ってしまいがちな「ご確認ください」に変化を! ビジネスメールを送る際、文末を「ご確認ください」で締めくくりがちですよね。しかし、あらゆる用件に対してすべて「ご確認ください」でまとめてしまうのは、あまり親切ではありま…
こちらのマンガは書籍出版でお世話になった『イースト・プレス』さんのサイトにて、過去に掲載させていただいてたものです。 正しいお辞儀で印象アップ! お辞儀って簡単そうに見えて奥が深いですよね。ちゃんとやっているつもりでも、…
上司への「報告」にはコツがある! 仕事をする上で上司への「報告」は大変重要です。自身の仕事の経過や結果を知らせることで未然にトラブルを防いだり、アドバイスをもらいながら効率的に仕事を進めることができます。 とはいえ上司へ…
クッション言葉としても便利な「ありがとうございます」 お客様とやりとりする際、お客様からの質問などに対して「ありがとうございます」と返答することがあります。「(興味を持って質問してくださり)ありがとうございます」という意…
なぜ媚びてしまうのだろう…? 仕事でお客様や目上の人に媚びてしまった経験はありませんか?私は何度もあります。そして媚びた自分に対して嫌な気持ちになります。 媚びるについて意味を改めて調べてみると、以下のような内容になりま…
「叱ることができない…」そんな方もいますよね 後輩指導や部下指導をしていると、後輩や部下を叱る場面が出てくると思います。しかし、なかには「うまく叱れない」「叱ったことで後輩との関係性が悪化した」「パワハラと言われて落ち込…