スピーディーに仕事を進めるコツ
「業務効率化」は業種・職種関わらず全ての方が目指したいテーマですよね。今回ご紹介したのはグラフィックデザイナーである夫・Tさんの業務効率化ですが、いろいろな仕事で応用できる考え方だなと思いシェアさせていただきました。 T…
業務効率化
業務効率化
業務効率化
新社会人向け
「３の法則」で新しい環境に慣れるコツ
新社会人の方や、転職したての方にとって「入社してからの3ヶ月」がいちばんしんどいのではないでしょうか。生活環境や周囲の人間関係の変化、そして何より仕事を覚えるのに必死で、心身共にグッタリしてしまいますよね…。 そんなとき…
ビジネスマナー
あいさつのコツ
挨拶に関して悩む方はあまりいないかもしれませんが、「自ら挨拶できる人は皆、仕事がデキる」と感じています。この「自ら」というのがポイントで、挨拶されたから挨拶を返す人よりも断然コミュニケーション力が高いなと感じています。 …
後輩・部下指導
後輩と接するとき心がけていたこと
後輩指導や部下指導で悩む方は多いですよね。特に社会人2年目の方は「つい最近まで下っ端だったのに、もう後輩を指導する立場になるなんて…！」と不安に思うことがあると思います。 私は後輩や部下に対して何か助言をする際は「ポジテ…
トーク術
超一流営業パーソンから学ぶ「営業の根幹」
基本とはなんぞや？と思う方もいるかもしれませんが、まず大前提として相手を思いやる気持ちがあることかなと思います。具体的には「ひとつひとつの商談を大事にする」、「礼儀礼節がしっかりしている」「相手の悩みや困っていることを丁…
コミュニケーション術
「オープンクエスチョン」で雑談をスムーズにするコツ
「雑談が苦手です」というお悩みメールをよくいただきます。 営業職の方でセールストークはスルスルと話せても、雑談となると何を話していいのか悩んでしまう…なんて方も多いのではないでしょうか。 そんなときにおすすめなのが「オー…
ビジネスマナー
イレギュラーな名刺交換時に焦らないコツ
基本的な名刺交換の方法はビジネスマナー本に載っているのですが、実際はイレギュラーな名刺交換のシーンが多いなと感じます。今回は割とありがちだけど教えてもらえない「イレギュラー名刺交換エピソード」を3つご紹介しました。 最も…
コミュニケーション術
大勢の前で緊張せずに話すコツ
大勢の前で話すことは誰だって緊張しますよね。新社会人の方は入社式などで大勢の先輩・上司に向かって挨拶をする場面があるのではないでしょうか。 そんなときは一人ひとりと目を合わせるのではなく、「Z」の視線で全体をぼんやりと眺…
トーク術
100円のボールペンを10万円で売るには？
新社会人向け
他人と比べないコツ
他社比較ではなく、自分はこれからどうなりたいのか。自身が成長するために大事なのは「自分の過去・現在・未来を見つめること」ですよね。子供の頃、親に言われた「よそはよそ、うちはうち」という考えは本当にその通りだなぁと思います…
クレーム対応
理不尽なクレームを対処するコツ
相手の怒りに惑わされず、毅然と対応し、会社単位で解決する。理不尽なクレームには理路整然とした気持ちを持って臨みましょう。
コミュニケーション術
「松竹梅の法則」でスムーズに商談するコツ
以前、コーヒーショップでバイトをしていたとき「コーヒーはS・M・Lサイズあります」とご案内すると、Mサイズを選ぶ方が圧倒的に多かったです。選択肢が３つあると真ん中を選ぶ傾向にあるんでしょうね。 プランが多いとお客様にとっ…
商談
商談時、相手のニーズを「QCD」で見極めるコツ
「お客様が何を求めているのかわからない…」そんなときにはぜひ「QCD」にあてはめてみて、お客様のニーズを探ってみましょう！
業務効率化の悩み
【お仕事お悩み相談40】パソコンの作業スピードを上げるには？
※こちらは過去に募集していた「お仕事お悩み相談室」のアーカイブです。現在、お悩み相談は受け付けておりません。 自分の作業スピードが上がらず落ちこんでしまう 【相談内容】 【回答】 二人のお子様を育てながらお仕事もされてい…
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